SAN FRANCISCO, 25 Julai ― Elon Musk mematikan logo Twitter semalam, menggantikan burung biru yang diiktiraf dunia itu dengan X putih ketika hartawan itu mempercepatkan usahanya untuk mengubah gergasi media sosial itu.
Musk dan ketua eksekutif baharu syarikat itu, Linda Yaccarino mengumumkan penjenamaan semula Ahad, membatalkan salah satu logo paling ikonik teknologi dalam langkah mengejutkan terbaru sejak hartawan itu mengambil alih Twitter sembilan bulan lalu.
Sambungan Musk kepada huruf X bermula 24 tahun ketika dia mengasaskan X.com, yang kemudiannya dinamakan semula sebagai PayPal walaupun dia membantah. Syarikat angkasa lepasnya dipanggil SpaceX dan syarikat induk Twitter ditukar kepada X awal tahun ini.
Dia menyifatkan logo itu sebagai “art deco minimalis,” dan mengemas kini bio Twitternya kepada “X.com,” yang kini diubah hala ke twitter.com.
Ketua Pegawai Eksekutif Tesla juga menulis tweet bahawa di bawah identiti baharu tapak itu, satu siaran akan dipanggil “an X,” mencabar orang ramai untuk berhenti merujuk kepada “tweet” atau “tweet.”
Sejak pengambilalihan itu, Musk berkata pengambilalihannya adalah “mempercepatkan untuk mencipta “apl segala-galanya” yang diilhamkan oleh WeChat China, yang akan berfungsi sebagai platform media sosial dan juga menawarkan pemesejan dan pembayaran.
“Anda pada asasnya hidup di WeChat di China kerana ia sangat boleh digunakan dan membantu kehidupan seharian, dan saya fikir jika kita boleh…mendekatinya di Twitter, ia akan menjadi kejayaan yang besar,” katanya pada mesyuarat dewan bandar syarikat pada Jun tahun lepas.
Logo baharu itu dipamerkan pada muka hadapan ibu pejabat Twitter di San Francisco pada malam Ahad.
“Dikuasakan oleh AI, X akan menghubungkan kita dengan cara yang baru kita bayangkan,” tweet Yaccarino.
Yaccarino, bekas eksekutif jualan pengiklanan di NBCUniversal yang diupah Musk bulan lepas untuk menjadi Ketua Pegawai Eksekutif Twitter, berkata platform media sosial itu berada di puncak untuk meluaskan skopnya.
“X ialah keadaan masa depan interaktiviti tanpa had… mewujudkan pasaran global untuk idea, barangan, perkhidmatan dan peluang.”
Perubahan logo itu disambut dengan kritikan serta nostalgia terhadap apa yang telah menjadi simbol untuk zaman media sosial.
Martin Grasser, salah seorang pereka asal logo burung biru, menulis bahawa ia bertujuan untuk menjadi “mudah, seimbang dan boleh dibaca pada saiz yang sangat kecil.”
Pengasas Twitter Jack Dorsey, yang menandatangani reka bentuk pada 2012, membalas Grasser dengan emoji kambing, yang bermaksud “terhebat sepanjang masa.”
Bunuh diri jenama?
Esther Crawford, bekas ketua produk di Twitter, berkata perubahan itu merupakan satu bentuk “seppuku korporat,” merujuk kepada ritual bunuh diri Jepun untuk samurai.
Langkah sedemikian “biasanya dilakukan oleh pengurusan baharu dalam usaha untuk menjimatkan kos kerana kurangnya pemahaman tentang perniagaan teras atau mengabaikan pengalaman pelanggan,” tambahnya.
Vanitha Swaminathan, profesor pemasaran di Universiti Pittsburgh, memberi amaran bahawa terdapat risiko sebenar kerosakan selanjutnya terhadap syarikat itu.
“Setiap kali terdapat pertukaran nama, pelanggan secara amnya tidak menyukai sebarang bentuk pertukaran,” katanya.
“Tetapi dalam kes ini, jika mereka benar-benar mahu bergerak ke arah yang berbeza, atau mereka mahu kehilangan beberapa PR negatif, ini adalah cara yang baik untuk memberi diri anda permulaan baharu,” tambahnya.
Sejak Musk membeli Twitter pada harga AS$44 bilion (RM201 bilion) pada Oktober lalu, perniagaan pengiklanan platform itu telah merudum apabila pemasar memburukkan gaya pengurusan Musk dan pemecatan besar-besaran terhadap syarikat yang menghapuskan penyederhanaan kandungan.
Musk minggu lalu berkata Twitter telah kehilangan kira-kira separuh daripada pendapatan pengiklanannya sejak dia mengambil alih.
Sebagai tindak balas, bos jutawan SpaceX telah bergerak ke arah membina asas pelanggan dan model pembayaran dalam mencari pendapatan baharu.
Ramai pengguna dan pengiklan sama-sama telah bertindak balas buruk terhadap caj baharu tapak media sosial untuk perkhidmatan percuma sebelum ini, perubahannya kepada penyederhanaan kandungan dan pengembalian akaun sayap kanan yang telah diharamkan sebelum ini.
Twitter dianggap mempunyai kira-kira 200 juta pengguna aktif setiap hari, tetapi ia telah mengalami kegagalan teknikal berulang sejak Musk memecat sebahagian besar kakitangannya.
Facebook induk Meta bulan ini melancarkan platform berasaskan teksnya, yang dipanggil Threads, yang mempunyai sehingga 150 juta pengguna, menurut beberapa anggaran.
Tetapi jumlah masa yang dihabiskan pengguna untuk aplikasi saingan itu telah merosot dalam beberapa minggu sejak pelancarannya, menurut data daripada firma analisis pasaran Sensor Tower. ― AFP